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Milano, 15 gennaio 2019

Sviluppare la comunicazione e l’efficacia relazionale

L’intervento formativo è sviluppato secondo un approccio “competence based”, con un focus su:

comunicazione: si lavorerà sulla capacità di utilizzare efficacemente il linguaggio verbale e l’espressione non verbale (gestualità, tono della voce, ecc.) rispetto alle diverse finalità della comunicazione (informare ed esporre fatti, raccogliere informazioni, convincere, motivare e interessare);

gestione delle relazioni: si "allenerà" la capacità di interfacciarsi con efficacia con differenti tipi di interlocutore, interni o esterni all’azienda, riconoscendo le reciproche aspettative di comportamento e modulando il proprio stile comunicativo con flessibilità e coerenza in relazione alle attese.

La metodologia didattica prevede l'utilizzo di tecniche interattive ed esperienziali. Un apposito test (DISC) consentirà di indagare lo stile comunicativo preferenziale e il livello di assertività di ogni partecipante.